1. Загальні положення
1.1. Ці Умови повернення регулюють порядок повернення коштів, сплачених за послуги, що надаються ФОП Ільченко Юлією, далі — “Виконавець”.
1.2. Умови повернення застосовуються до всіх послуг, замовлених через сайт:
1.3. Здійснюючи оплату послуг, клієнт, далі — “Замовник”, підтверджує свою згоду з цими Умовами повернення.
2. Умови повернення коштів
2.1. Повернення коштів можливе у таких випадках:
- послуга не була надана з вини Виконавця;
- Замовник повідомив Виконавця про відмову від послуги не пізніше ніж за 24 години до її надання.
2.2. Повернення коштів неможливе у таких випадках:
- послуга була надана в повному обсязі;
- Замовник не з’явився на консультацію, зустріч, заняття або захід без попереднього повідомлення;
- Замовник повідомив про відмову від послуги пізніше ніж за 24 години до її надання.
3. Порядок повернення коштів
3.1. Для подання запиту на повернення коштів Замовник має надіслати письмове повідомлення на електронну пошту:
mywayprosperity@gmail.com
У повідомленні необхідно вказати:
- повне ім’я Замовника;
- контактну інформацію: номер телефону та/або електронну пошту;
- дату та вид оплаченої послуги;
- причину запиту на повернення коштів.
3.2. Виконавець розглядає запит на повернення коштів протягом 5 робочих днів з моменту отримання письмового повідомлення.
3.3. Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну систему або банківську картку, з якої була здійснена оплата, протягом 10 робочих днів після погодження запиту.
4. Зміна дати надання послуги
4.1. Замовник має право перенести дату надання послуги — консультації, зустрічі, заняття або заходу — один раз, якщо повідомив про це Виконавця не пізніше ніж за 24 години до її проведення.
5. Додаткові положення
5.1. У разі форс-мажорних обставин, зокрема хвороби, технічних збоїв або інших об’єктивних причин, Виконавець залишає за собою право перенести дату або час надання послуги, попередньо повідомивши про це Замовника.
5.2. Повернення коштів здійснюється лише у випадку, якщо послуга не була надана і не може бути надана в майбутньому.
6. Контактна інформація для запитів
Електронна пошта:
mywayprosperity@gmail.com
Сайт: